merci NORTH SAILS

Voici toute l'histoire en commençant par le début.

Ma Ram F2008 6.3 ayant craqué, je l'ai donc retourné chez FX à Dinard afin qu'il me dise ce qu'il en pense. Et comme moi, il pensait qu'une répa couterai plus cher que la valeur de la voile et que ça ne valait pas forcément le coup de la réparer.
Qu'a cela ne tienne, FX fait faire un devis chez Propulsion pour en avoir le coeur net.
Réponse: 120 € (il me semble mais j'ai un doute tt d'un coup). Ca va, je pensais m'en tirer avec au moins 180-200 €.

Et puis FX passe un coup de fil chez North et en profite pour parler de ma voile. Là, on lui dit de la retourner, qu'ils vont jeter un coup d'oeil dessus, la voile étant tjrs sous garantie (merci les 5 ans chez North).

Et aujourd'hui, la réponse de North:
FX a reçu une Ram F2009 6.3 pour remplacer ma F2008 au titre de la garantie.

Ben moi je dis Merci NORTH SAILS !!!

En effet, ça a le mérite d'être mentionné...

++

Merci la garantie 5 ans. C'est sérieux.

Par contre ils auraient pu mettre une F10...

OK je ➡️

FRED508 a écrit :Par contre ils auraient pu mettre une F10...

j'y au pensé aussi mais je ne vais pas faire la fine bouche, j'avais une voile qui avait pas mal servie et je me retrouve avec une neuve. Et puis ça doit bien les arranger aussi, une F2009 de moins ds le stock.

nicopen a écrit :

FRED508 a écrit :Par contre ils auraient pu mettre une F10...

j'y au pensé aussi mais je ne vais pas faire la fine bouche, j'avais une voile qui avait pas mal servie et je me retrouve avec une neuve. Et puis ça doit bien les arranger aussi, une F2009 de moins ds le stock.

C'est clair. J'aimerait bien qu'il fasse la même chose avec mon wish platinum...(il est utilisable mais le grip se décolle).

je confirme le SAV de North au top, j'ai eu le même tour sur une F8 et j'ai eu une voile neuve en retour, au top! (F10)

ceci dit je me suis fait flamer par le shop pour en avoir parlé, du SAV ou du fait que ma voile aie craqué? je ne sais pas j'ai toujours pas bien compris, ce que j'en ai retenu c'est que j'aurais mieux fait de rien dire à personne et de régler la chose le plus discrètement possible

mais franchement, de mon point de vue de client chez North, c'est plutôt une très bonne publicité de parler de leur SAV, parce que ça incite à leur acheter du matos

faut croire que tout le monde ne partage pas ce point de vue :|

par contre vu que ça a été bien long, j'ai racheté une voile (North) entre temps car c'était ma 6.8, qui sort dès 14-15nds, et revendu la nouvelle une fois reçue (et hop 2ème flamage 😂 )

et j'ai changé mon pack de slalom contre 3 North Warp 2009 au final, c'est dire si je suis satisfait de ces voiles et que je ne garde pas rancune à North pour le craquage 😉

par contre j'espère que je n'aurais pas à nouveau à faire jouer le SAV, je ne suis plus en odeur de sainteté auprès du shop 😕

Joli geste de North en effet !

FRED508 a écrit :

nicopen a écrit :

FRED508 a écrit :Par contre ils auraient pu mettre une F10...

j'y au pensé aussi mais je ne vais pas faire la fine bouche, j'avais une voile qui avait pas mal servie et je me retrouve avec une neuve. Et puis ça doit bien les arranger aussi, une F2009 de moins ds le stock.

C'est clair. J'aimerait bien qu'il fasse la même chose avec mon wish platinum...(il est utilisable mais le grip se décolle).

Ben si c'est que ça, ça se recolle. c'est Fred66 qui m'a montré comment recoller le grip sur mon X7, et ben maintenant ça bouge plus, sauf là ou il n'y avait pas encore eu besoin de recoller.
Je ne sais plus quelle colle utiliser, mais ça, je pourrais le savoir rapidement si tu veux, et te montrer comment faire, c'est vraiment pas compliqué.

ça m'intéresserait aussi de connaître la recette magique ! 🙂

c'est "ze"avantage de la marque, couplé a de revendeurs excellents près de chez nous!!!
je trouve qu'on a de la chance.......

francois 195 a écrit :Joli geste de North en effet !

C'est clair!! (c'est rare!)

T'en as rêvé, Erwan l'a fait 🟢

gerominos a écrit :

francois 195 a écrit :Joli geste de North en effet !

C'est clair!! (c'est rare!)

meme pas!
un pote s'est retrouvé avec 2 voiles comme ça..
une neuve et une réparée....
la réparée a ses frais..
et la neuve au cas ou!! 🟢

nicopen a écrit :Je ne sais plus quelle colle utiliser, mais ça, je pourrais le savoir rapidement si tu veux, et te montrer comment faire, c'est vraiment pas compliqué.

Colle néoprène non? 😉
Moi je l'ai fait sur deux wish il y a 6 mois qui était déchiré à coup d'aileron, et ça ne semble pas bouger (Mais ils ne sortent pas trop non plus). Je suis en train de le faire sur un wish qui se décolle vraiment là et ça prend beaucoup plus de temps car le grip est assez dur à remettre exactement au même endroit (faut le tirer un peu, et la néoprène ça prend que ça touche), mais je pense avoir des résultats nickel.
Si certains veulent un tuto photo, ou un Avant-Après, n'hésitez pas à demander.

Et sinon en effet pour revenir au sujet, bravo à North. 🙂

Où as-tu trouvé ta colle néoprène ? J'étais passé chez Surf Avenue, mais Philippe disait que celle qu'il avait n'était pas assez efficace et avait donc préféré ne pas me la vendre.